Dans la vie quotidienne, les imprévus sont inévitables… C’est là qu’une bonne assurance entre en jeu.

Depuis 2015 , Quantum Insurance a pour mission d’offrir des polices d’assurance au meilleur rapport qualité-prix, que ce soit pour votre voiture, ou encore pour votre maison, vos voyages, votre entreprise ou pour les accidents personnels.

Le processus de réclamation peut parfois être complexe. Voici les étapes essentielles pour optimiser votre expérience lors de la réclamation.

Comprendre votre police d’assurance

Avant de soumettre une réclamation, prenez le temps de lire attentivement votre police d’assurance. Comprenez les termes et conditions ainsi que les limites de votre couverture. Cela vous aidera à savoir à quoi vous attendre lors du processus de réclamation.

Rapport immédiat de l’incident

Dès qu’un incident se produit, assurez-vous de signaler l’évènement à votre compagnie d’assurance dès que possible. Retarder cette étape pourrait affecter négativement le traitement de votre réclamation.

Documentation rigoureuse

La documentation est cruciale lors d’une réclamation. Prenez des photos et conservez tous les documents pertinents liés à l’incident. Plus vous avez de preuves tangibles, plus il sera facile de justifier votre demande.

Communication transparente

Restez en contact régulier avec votre compagnie d’assurance. Soyez transparent sur les détails de l’incident et fournissez toutes les informations requises. Une communication ouverte renforce la confiance et facilite le processus.

Suivi régulier

N’hésitez pas à consulter régulièrement l’état d’avancement de votre réclamation. Une vérification simple peut parfois accélérer le processus.

Faire appel en cas de besoin

Si votre réclamation est rejetée ou si vous n’êtes pas satisfait du règlement proposé, n’hésitez pas à demander une explication. Comprenez les raisons du rejet et préparez un dossier solide pour soutenir votre cas.

«La réclamation d’assurance peut être un processus délicat, mais en comprenant votre police, en documentant soigneusement l’incident et en communiquant efficacement, vous limitez le stress que peut engendrer une réclamation» , souligne Daphnée Etiennette-Adelaide, Senior Claims
Supervisor.