Qu’en est-il des transports publics en ces temps difficiles ? Désinfection minutieuse et respect des gestes barrières… Comme pour les trajets en voiture, certaines dispositions préventives contre le COVID-19 sont non-négligeables lorsque vous voyagez dans les transports en commun.

Sunil Gopal, Communications and Public Relations Officer à la Compagnie Nationale de Transport (CNT) nous donne quelques précisions sur la situation actuelle, ainsi que pour la période post-confinement.

Jusqu’à présent, quelles ont été les mesures prises pour un confinement fonctionnel et sans danger ?

La sécurité est l’affaire de tous. C’est pourquoi, dès l’annonce des premiers cas du COVID-19 à Maurice, la CNT a remis des hand sanitisers, des masques et des gants à ses employés qui sont de service. Depuis le 23 mars, afin de permettre au public d’accéder aux services essentiels de l’île, la CNT n’opère qu’avec 30 autobus par jour – soit 8 % de sa flotte opérationnelle. En complément, une campagne de sensibilisation avec des affiches placardées dans les autobus et les gares routières. Ces dernières informent le public voyageur des nouveaux règlements en vigueur tels que le port obligatoire du masque, le respect de la distance de sécurité et l’utilisation de gels désinfectants. Par ailleurs, la CNT s’engage à mettre du hand sanitiser à la disposition de ses passagers aussi. 

Et pour la suite ? Comment voyez-vous le déconfinement ?

Durant la période de confinement national, comme très peu de personnes voyagent en autobus (on peut compter une moyenne de dix personnes par autobus), c’est facile de faire respecter le social distancing. Le grand défi viendra après le déconfinement lorsqu’il faudra assurer le strict respect de la distanciation sociale, mais avec plus de personnes. Voilà pourquoi, alors qu’il devient de plus en plus évident que les autobus ne pourront embarquer qu’un tiers de leur seating capacity, il est prévu de délimiter les sièges en plaçant des autocollants sur des sièges où les passagers ne pourront pas s’asseoir.

En conséquence d’une limite imposée sur le nombre de passagers autorisé, la CNT prévoit également d’augmenter la fréquence des autobus sur les routes les plus utilisées, surtout durant les heures de pointe. La mise en place de cette mesure se fera en consultation avec le ministère du Transport Routier et du Métro, et de l’instance régulatrice, la National Land Transport Authority (NLTA). De plus, afin de minimiser les risques de contamination, les autobus de la CNT sont régulièrement désinfectés par des équipes spéciales. 

La compagnie d’autobus compte fermement maintenir ces mesures et veiller à ce que ses employés ne soient pas à risque. Ces derniers seront systématiquement confiés des équipements de protection, à l’instar de visières en plastique aux bus crews (receveurs, chauffeurs et Traffic Officers).

Autre démarche judicieuse : la prise de température régulière. En effet, chacuns des 5 dépôts de la CNT, de même que le Head Office et le corporate office seront équipés de thermomètres thermaux, permettant de monitorer la température de chaque employé avant qu’il ne prenne le travail.  

Allez-vous revoir les méthodes de paiement ?

En prospective, l’introduction du cashless system – un projet du gouvernement piloté par la NLTA. Cette initiative comporte de nombreux avantages, et pas seulement contre la propagation du coronavirus… En effet, en plus de pallier les échanges entre le receveur et le passager, elle permettra d’éviter de potentielles agressions en raison du montant qu’ils ont en leur possession, de diminuer les fraudes au niveau des recettes (pilferage), et de décourager l’utilisation de « vans marron ». En attendant son introduction, le public voyageur est encouragé à remettre le montant exact du coût du ticket au receveur.

Qu’en est-il des horaires ?

La situation est sans précédent et plusieurs décisions demeurent en suspens. S’il faut établir un nouveau plan pour les horaires, rien n’a encore été tranché. Par contre, étant plus vulnérables au virus, à partir du 15 mai, les personnes âgées seront autorisées à se déplacer dans les transports en commun hors des heures de pointe.  Il est conseillé de prendre le bus que s’il est extrêmement nécessaire. 

Un message aux employés et au public ?

Nous comptons sur le soutien de nos employés pour mener à bien notre plan de reprise de nos activités, et lançons un appel au public voyageur afin qu’il suive les consignes pour sa propre sécurité. Nous comptons beaucoup sur l’indulgence du public.